Mi az a Skip Pay

Vásárolhatok a Skip Pay-jel akkor is, ha a kérelmemet korábban elutasították?

A kérelmemet elutasították – miért nem tudom használni a Skip Payt?

Hogyan növelhetem az esélyeimet a Skip Pay-jel történő fizetésre?

Mobilalkalmazás 

Miért kapcsolt ki  biztonsági okból magától a mobilalkalmazásom?

Bejelentkezhetek az alkalmazásba több telefonról is?

Hogyan állíthatom be az elsődleges eszközt a tranzakciók jóváhagyásához?

Hogyan védjük az Ön adatait és pénzügyeit?

Hogyan jelentkezhetek be a Skip Pay mobilalkalmazásba?

Támogatja a telefonom a Skip Pay mobilalkalmazást? 

Ingyenes a Skip Pay mobilalkalmazás?

Mi a teendő akkor, ha elfelejtem a PIN-kódot, vagy az alkalmazás zárolódik?

Be lehet jelentkezni az alkalmazásba ujjlenyomattal és arcfelismeréssel?

Biztonságos a Skip Pay mobilalkalmazása?

Mi van akkor, ha elfelejtek kijelentkezni az alkalmazásból?

Fejlesztési ötletem van vagy hibát találtam – hogyan jelezhetem ezeket Önöknek?

Miért nem engedjük az alkalmazásunk használatát rootolt készüléken?

Vásárlás és áruvisszaküldés

Visszaküldtem egy már kifizetett árut. Mi történik ezután? 

Lemondtam egy rendelést a webáruházban, mik a teendőim?

Mi a teendőm, ha vissza szeretném küldeni az árut?

Kivel rendezzem a kiszállítással kapcsolatos problémákat?

Hol találom a vásárlásaim áttekintését?

Átveheti a megrendelt árut valaki más?

Honnan tudják, hogy visszaküldtem az árut? 

Visszaküldtem az árut, de még mindig kérik tőlem a fizetését.

Vásárlás Három Részletben

Hányszor vehetem igénybe a Vásárlás Három Részletben szolgáltatást?

Mit kell teljesítenem ahhoz, hogy igénybe vehessem a Vásárlást Három Részletben?

Mit vásárolhatok a Vásárlás Három Részletben szolgáltatással?

Előtörleszthetem a Vásárlást Három Részletben-t?

Lehetséges a Vásárlás Három Részletben konstrukcióban vásárolt áru csak egy részét visszaküldeni?

Befolyásolja a Vásárlás Három Részletben a jelzáloghitel megszerzési esélyeimet?

Igénybe vehetek egyszerre több Vásárlás Három Részletben-t is?

Kapcsolódik valamilyen díj a Vásárlás Három Részletben-hez?

A megrendelés kifizetése

Személyes adataim

Lejárt esedékesség esetén kötbért és törvényes késedelmi kamatot számítunk fel. Ha tehát késik a befizetéssel, írjon nekünk e-mailt a következő, és közösen igyekszünk megoldást találni.

Mit a teendő lejárt esedékesség esetén?

A Skip Pay-es vásárlást nem kíséri semmilyen pluszköltség. 

Kell valamit pluszban fizetnem a Skip Pay-es vásárlásokért?

A megrendelést követően minden információt elküldünk e-mailben. A második és a harmadik részlet kifizetésére 30, illetve 60 nap áll rendelkezésére. Minden rendelést kezelhet a Skip Pay Ügyfélzónában vagy az ingyenesen letölthető mobilalkalmazásban. 

Hol tudom megnézni, mikor kell kifizetnem a vásárlásomat?

A következő Vásárlás Három Részletben törlesztőrészlet esedékességét az Ügyfélzónában, a vásárlások áttekintésénél, vagy az Androidra és iPhone-ra ingyenesen letölthető mobilalkalmazásban találja.

Hol és mikor találom meg a megrendelés következő részletének esedékességét?

Egyszerűen aktiválja az internetes fizetést az internetbankjában vagy a bank mobilalkalmazásában. Ezután írja be a kártya elülső oldalán található számokat és a kártya lejárati dátumát a fizetési felületen megadott mezőkbe. A kártya hátoldalán találja a CVC-kódot, vagyis azt a 3 számjegyet, amelyet szintén be kell írnia a fizetési oldalon. Ezután a fizetést még meg kell erősítenie SMS-kóddal vagy közvetlenül a bank mobilalkalmazásában, és már kész is. Az összeget zárolják a kártyán, és a tranzakció néhány napon belül lekönyvelésre kerül.

Hogyan fizethetek kártyával az interneten?

Minden kérelmet külön bírálunk el, ezért előfordulhat, hogy a korábbi sikertelen próbálkozás ellenére végül sikerül a vásárlás a Skip Pay-jel.

Bár igyekszünk ügyfeleink felé a lehető legnyitottabbak lenni, az elutasítás okát nem közöljük. Ezzel szeretnénk megelőzni azokat a helyzeteket, amikor valaki ezt az okot a folyamataink megkerülésére és visszaélésre használhatná fel.

Az esélyeit úgy növelheti, ha valós személyes adatokat ad meg, és hozzájárul hitelképessége ellenőrzéséhez. 

A Skip Pay alkalmazást a Wultra Malwerytics rendszere védi, amely magas szintű biztonságot és védelmet biztosít a lehetséges fenyegetésekkel szemben. Ha az alkalmazás magától bezáródik, az annak a jele, hogy a rendszer egy vagy több olyan helyzetet észlelt, amelyek veszélyeztethetik az Ön adatainak biztonságát. Ilyen helyzet lehet például, ha a telefon rootolt vagy jailbreakelt, ha vírusokat vagy rosszindulatú alkalmazásokat észlel a rendszer, ha be van kapcsolva a fejlesztői mód vagy a hibakeresés, illetve ha illetéktelen beavatkozást érzékel az alkalmazásba. Mindezen biztonsági intézkedések elengedhetetlenek az Ön személyes adatainak védelméhez. Javasoljuk, hogy ellenőrizze telefonja beállításait, és győződjön meg arról, hogy azon nincsenek jogosulatlan módosítások vagy olyan alkalmazások, amelyek veszélyeztethetik a biztonságot. 

Igen, az alkalmazást több készülékre is letöltheti, és több eszközön is beállíthatja a hozzáférést.

Azon a telefonon vagy eszközön, amelyet elsődlegesként szeretne beállítani, nyissa meg a Skip Pay alkalmazást, lépjen a beállításokba, és válassza a „Felhasználó módosítása” lehetőséget. Ezután jelentkezzen be újra. Ezzel az adott eszköz vagy telefon elsődlegessé válik.

Alkalmazásunk antimalware/antivírus-észlelést, valamint a módosított rendszergazdai jogosultságok (root/jailbreak) észlelését is tartalmazza, amelyek felismerik, hogy az az eszköz, amelyről az alkalmazásunkhoz hozzáfér, biztonságos-e, illetve hogy nem fertőzte-e meg valamilyen kockázatos vírus. Ezek az eszközök a potenciálisan káros alkalmazások kiértékelése céljából összegyűjtik, majd feldolgozzák az eszköz biztonsági beállításaira vonatkozó információkat (például kikapcsolt képernyőzár stb.), az alkalmazás és az operációs rendszer integritására (például módosított rendszergazdai jogosultságok (root/jailbreak), emulátorban történő futtatásra, hookingra framework használata stb.), eszközre vonatkozó információkat (például az eszköz modellje, az eszköz anonim azonosítója annak ellenőrzésére, hogy az alkalmazás ugyanazon az eszközön fut-e, amelyre eredetileg telepítették), az összes telepített alkalmazás metaadatait  az értesítési beállításokat és az Ip-címet. A fenti adatokat csalásmegelőzés, a felhasználók biztonsága, a jogszabályi megfelelés, valamint a biztonság javítását szolgáló elemzések és a lehetséges fenyegetések értékelése céljából dolgozzuk fel. A mobilkészülékre telepített alkalmazásban található rosszindulatú alkalmazások (malware) beazonosítását számunkra beszállítóként a Wultra s.r.o. biztosítja, amely az Ön adatait nem adja át semmilyen harmadik félnek. A leírt adatok az alkalmazásunk használatának teljes időtartama alatt felhasználásra kerülnek

Ha már ügyfelünk, akkor a szokásos módon elég a felhasználónév és a jelszó. Ezután beállít egy 4 jegyű PIN-kódot, és a támogatott telefonokon engedélyezheti az ujjlenyomatos bejelentkezést (Touch ID) vagy az arcfelismeréssel történő bejelentkezést (Face ID). Ha még nem ügyfelünk, felszólítjuk fiók létrehozására, amely során beállítja a jelszót és a PIN-kódot.

Remélhetőleg igen. iPhone készülékeken ezt a Beállítások – Általános – Infó menüpontban tudja leellenőrizni. Az iPhone 6S és az annál újabb modellektől elérhető iOS 13.1-es vagy újabb szoftververziót támogatjuk. Androidon a 6.0-s vagy annál magasabb verziót támogatjuk. Ha a mobiltelefonja nem támogatja az alkalmazásunkat, akkor valószínűleg a Google Playen és az App Store-ban sem fogja megtalálni. Nyugodtan kérdezzen bennünket, szívesen leellenőrizzük, és visszajelzünk Önnek. 

Természetesen. Az alkalmazás letöltése és használata ingyenes, és mindig is az marad.

5 sikertelen PIN-kód megadási kísérlet után arra kérjük, hogy jelentkezzen be e-mail-címével és jelszavával, ugyanúgy, mint a skippay.sk weboldalon történő bejelentkezéskor. A sikeres bejelentkezés után új PIN-kódot állíthat be. Ha a jelszavát sem tudja, a „Elfelejtette a jelszavát?” gomb segítségével állíthatja vissza.

Igen, be. iPhone készülékeken és Androidos telefonokon is.

Igen, a biztonság a prioritásunk. Az alkalmazáson több hónapon át dolgoztunk, és folyamatosan fejlesztjük, elsősorban biztonsági szempontból. A ČSOB bankkal való együttműködésünknek köszönhetően a ma létező legszigorúbb biztonsági szabványoknak is megfelelünk. Az alkalmazáshoz való hozzáférést korszerű biometrikus adatokkal - például ujjlenyomattal vagy arcfelismerő technológiával (Face ID) - védjük.

Alkalmazásunk biztonságának és megbízhatóságának garantálása érdekében sajnos nem engedélyezett, hogy az eszköze rootolva vagy jailbreakelve legyen. Ha ez a jogosultsági kiterjesztés aktív a készülékén, az alkalmazást nem lehet elindítani. A megnyitására tett kísérlet után az alkalmazás automatikusan kikapcsol. Ezeket a korlátozásokat az Ön személyes adatainak védelme és az alkalmazás zavartalan működésének biztosítása érdekében vezettük be. 

Ne aggódjon, semmi gond. Gondolunk a biztonságára, ezért 5 perc inaktivitás után automatikusan kijelentkeztetjük.

Kérjük, írjon nekünk a következő címre:  Minden ötletnek nagyon örülünk. És ha végül beépítjük az ötletét az alkalmazásba, örömmel jutalmazzuk meg érte.

Alkalmazásunk biztonságának és megbízhatóságának megőrzése érdekében sajnos nem engedélyezett, hogy készüléke rootolva legyen vagy jailbreaket használjon. Ha ez a jogosultsági kiterjesztés aktív a készülékén, az alkalmazást nem lehet elindítani. A megnyitására tett kísérlet után az alkalmazás automatikusan kikapcsol. Ezeket a korlátozásokat az Ön személyes adatainak védelme és az alkalmazás zavartalan működésének biztosítása érdekében vezettük be.

Ha elfelejtette a jelszavát, az Ügyfélzóna bejelentkezési oldalán csak kattintson az „Elfelejtett jelszó” gombra. Azonnal küldünk egy hivatkozást e-mailben a jelszó helyreállításához. A jelszavát az Ügyfélzónában, a saját profiljában is megváltoztathatja.

Hogyan és hol tudom megváltoztatni a jelszavamat az Ügyfélzónához? 

Ha nem sikerül bejelentkeznie, ellenőrizze a bejelentkezési adatokat, vagy hozzon létre új jelszót az „Elfelejtett jelszó” hivatkozáson keresztül. Ha a bejelentkezési problémák továbbra is fennállnak, vegye fel velünk a kapcsolatot. Valamint chaten is rendelkezésére állunk minden munkanapon 9 és 17 óra között. A chatet az oldal jobb alsó sarkában találja. 

Nem tudok bejelentkezni az Ügyfélzónámba, mit tegyek?

Személyes adatait a Skip Pay oldalán található frissítési űrlapon keresztül egyszerűen módosíthatja. Az űrlap elküldése előtt egy ellenőrző linket küldünk Önnek személyazonossága igazolására, amellyel befejezheti a folyamatot. Amint a kérelmet feldolgoztuk, tájékoztatni fogjuk.

Hogyan módosíthatom a személyes adataimat a fiókomban?

"A Veriff egy a személyazonosság biztonságos, távoli ellenőrzését lehetővé tevő intelligens platform. A rendszer képes dokumentumokat és biometrikus adatokat is elemezni, így gyors és megbízható online ellenőrzést tesz lehetővé, minimalizálva ezáltal a csalások kockázatát.

Bővebben [itt](https://promo.skippay.cz/hu/veriff).

Mi az a Veriff?

1. Partnerünk webáruházában kiválasztja a terméket, és a kosárba helyezi.
2. A fizetési módok közül a Skip Pay Vásárlás Három Részletben opciót választja ki.
3. Jóváhagyja a vásárlást, és megjelenik a Veriff ellenőrző képernyője.
4. Előkészíti az okostelefonját vagy más, kamerával rendelkező eszközt.
5. Mobiltelefonnal vagy webkamerával lefotózza a személyi igazolványát vagy az útlevelét.
6. Ugyanígy készít egy szelfit is – lefotózza saját magát.
7. A rendszer leellenőrzi az adatokat, és kész is.

Bővebben [itt](https://promo.skippay.cz/hu/veriff)."

Hogyan működik a Veriff ellenőrzés

A Vásárlás Három Részletben szolgáltatást annyiszor veheti igénybe, ahányszor csak szeretné, egészen a Skip Pay-es vásárlásra rendelkezésre álló limitjéig.

Elég megadnia a bankkártyája adatait, és kiegészíteni néhány információval, amelyeket a [Veriff](https://promo.skippay.cz/hu/veriff) szolgáltatáson keresztül ellenőrzünk. 

A Vásárlás Három Részletben szolgáltatást bármilyen vásárlásra igénybe veheti azokban a webáruházakban, amelyek ezt a fizetési módot kínálják. Egyetlen rendelés keretén belül egy vagy több terméket vásárolhat 11 000 és 1 500 000 Ft közötti értékben. 

Igen, a Vásárlást Három Részletben-t bármikor díjmentesen előtörlesztheti.

Természetesen. Ebben az esetben a visszaküldött áru összegét levonjuk a még fennmaradó, ki nem fizetett részletekből. Ha az összeg magasabb lenne, mint a hátralék, a különbözetet visszautaljuk a számlájára. Semmivel sem kell törődnie, jelentkezünk Önnél, és mindent telefonon intézünk el három munkanapon belül.

Bár a Vásárlás Három Részletben csak rövid lejáratú hitel, amelyet három hónapon belül visszafizet, a bankja előtt semmiképpen ne hallgasson el semmit. A jelzáloghitelre és más kölcsönökre vonatkozó szabályok és limitek ugyanis nemcsak a bankot, hanem Önt is védik az esetleges problémáktól. 

Igen, annyi Vásárlás Három Részletben-t vehet igénybe, amennyit csak szeretne, egészen a Skip Pay vásárlási keretének összegéig.

Nem kapcsolódik. A Vásárlás Három Részletben teljesen ingyenes, kamat- és díjmentes. 

A következő lépés egy tőlünk a postaládájába érkező  e-mail lesz. Ebben részletesen elmagyarázzuk a teljes folyamatot. Az e-mailben arra kérjük, küldje el annak a bankszámlának a számát, amelyre a túlfizetést vissza tudjuk utalni. Ha ez az e-mail nem érkezne meg, lépjen kapcsolatba velünk, és közösen megoldjuk.

Kérjük, várja meg a visszaigazolásunkat. Amint a webáruház feldolgozza a rendelés törlését, ezt visszaigazolja nekünk, és a vásárlás automatikusan törlődik nálunk, illetve a rendelés az Ügyfélzónájában töröltként jelenik meg. Ha a rendelést a webáruházban történt lemondás után több nappal sem törölték, vegye fel velünk a kapcsolatot, és utánanézünk. 

A visszaküldéshez kövesse a webáruház feltételeit. Általában az árut egy megadott címre kell elküldeni, vagy a törvényes 14 napos határidőn belül személyesen le kell adni egy átvételi ponton. Amint visszaküldi az árut, küldje el nekünk a visszaküldést igazoló dokumentumot (például a webáruház által továbbított, a visszaküldést megerősítő e-mailt) a következő címre:  Ha nem rendelkezik közvetlenül a webáruháztól kapott igazolással, teljesen elegendő például a feladószelvény lefotózott képe is. Ezután a megrendelést nálunk díjmentesen töröljük. Ha a megrendelésnek csak egy részét küldi vissza, csökkentjük a fizetendő teljes összeget.

Nagyon sajnáljuk, hogy az árut nem kézbesítették megfelelően. Ebben az esetben kérjük, vegye fel a kapcsolatot közvetlenül azzal a webáruházzal, ahol a vásárlás történt. Fizetési szolgáltatóként a kiszállítással kapcsolatos problémákat nem tudjuk kezelni.

Minden vásárlását kezelheti a Skip Pay Ügyfélzónában vagy a mobilalkalmazásban, amely Androidra és iPhone-ra is ingyenesen elérhető.

Az áru átadásakor a webáruház kérheti Öntől a személyazonosság igazolását, hogy biztosak lehessünk benne, hogy a csomag valóban a megfelelő személyhez került. Ezért azt javasoljuk, hogy a rendelést az a vásárló vegye át, aki a megrendelést leadta.

Az Ön által elküldött visszaigazolás vagy feladóvevény alapján, valamint annak a webáruháznak a későbbi visszaigazolása alapján, ahol a vásárlás történt.

Ebben az esetben szükségünk lesz a visszaküldésről szóló igazolásra, amelyet az áru visszaküldésekor kap meg. Ha az árut személyesen küldi vissza, egy jegyzőkönyvet kap kézhez vagy e-mailben. Ha az árut a webáruháznak küldi vissza, elegendő számunkra a feladóvevény. A másolatát ezután legkésőbb a megrendelés esedékességi dátumáig küldje el az e-mail-címünkre. 

Vásárlás Három Részletben

Mobilalkalmazás

Webáruházaknak

Fejlesztőknek

Checkout kézikönyv

A cégről

Újságíróknak

Gyakori kérdések

Árlista

Kapcsolat

Fontos dokumentumok

Gyakran feltett kérdések